Häufige Fragen
Deine Fragen, unsere Antworten
Wie trage ich mein Haustier darin?
Der Heartpouch ist ein weicher Hoodie, in dem du ein ruhiges, kleines Haustier nah bei dir tragen kannst – immer unter deiner Aufsicht. Stütze dein Tier immer mit einer Hand von unten, wenn du dich bewegst, und lass es nie unbeaufsichtigt in der Tasche. Der Hoodie ist keine zertifizierte Transporttasche für Haustiere.
Für welche Haustiere ist er gedacht?
Er ist für eine ruhige Katze oder einen kleinen Hund gedacht. Du bist unsicher, ob er zu deinem Tier passt? Schreib uns, bevor du bestellst.
Welche Grösse soll ich wählen?
Der Schnitt ist locker und weit, aber asiatische Grössen fallen 1 bis 2 Nummern kleiner aus als EU-/US-Grössen. Liegst du zwischen zwei Grössen, nimm die grössere. Alle Masse findest du in unserer Grössentabelle.
Wie lange dauert die Lieferung?
Gratisversand in die ganze Schweiz, Lieferung in 10–20 Werktagen. Endpreis inkl. Gratisversand. Beim Import in die Schweiz anfallende Kosten (MWST, Verzollungskosten, Zölle) übernehmen wir. Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du per E-Mail eine Sendungsnummer.
Wie bezahle ich?
Sichere Zahlung: Du bezahlst bequem online an der Kasse.
Und wenn mein Haustier nicht in die Tasche will?
Gib ihm etwas Zeit. Lass dein Tier zuerst am Hoodie schnuppern und starte dann zu Hause mit kurzen, ruhigen Versuchen – stütze es dabei immer mit einer Hand von unten. Manche Tiere brauchen ein paar Anläufe. Du bist unsicher, ob der Hoodie zu deinem Tier passt? Schreib uns, bevor du bestellst.
Wie wasche ich den Hoodie?
Halte dich an die Angaben auf dem Pflegeetikett.
Kann ich ihn verschenken?
Ja. Gib an der Kasse einfach die Adresse der beschenkten Person in der Schweiz ein – das Paket geht direkt dorthin.